Často kladené otázky
Sviečky Luminary sú vyrobené z 100% prírodného palmového vosku. Tento ekologický materiál zaručuje čisté horenie bez škodlivých emisií. Vosk je druhotným produktom pri výrobe palmového oleja, ktorý by inak nebol využitý, čím prispieva k udržateľnejšiemu využívaniu surovín a minimalizácii odpadu.
Všetky naše sviečky Luminary sú vyrobené z čistého prírodného perličkového vosku a neobsahujú žiadne parfumy. Ich jedinečnosť spočíva v krásnych perličkách, ktoré vytvárajú čistú a pokojnú atmosféru. Rozdiel medzi jednotlivými typmi spočíva hlavne vo farbách, veľkostiach a baleniach, pričom všetky sú navrhnuté s dôrazom na prírodnú jednoduchosť a eleganciu.
Áno, všetky sviečky Luminary sú neparfumované, vyrobené z čistého prírodného vosku, neobsahujú žiadne pridané škodlivé látky ani chemické arómy, takže nevytvárajú alergie ani podráždenie. Sú vhodné pre citlivé nosy, alergikov a rodiny s malými deťmi.
A to vám umožňuje vytvoriť si jedinečnú atmosféru podľa vašich preferencií.
Tip: Stačí si na perličky PRED zapálením sviečky nakvapkať niekoľko kvapiek vášho obľúbeného esenciálneho oleja a vytvoriť si tak sviečku s vlastnou vôňou a intenzitou. Nezabudnite však dodržiavať pokyny bezpečnosti pri používaní esenciálnych olejov.
-Platba: Platba kartou online, bankovým prevodom, dobierka (+2€).
Rozhodli ste sa platiť prevodom? Výborne! Nižšie nájdete všetky potrebné informácie. ⬇️
Čo potrebujete k platbe:
Číslo účtu: SK5383300000002102618572
Kód banky: FIOZSKBAXXX
Variabilný symbol: Číslo vašej objednávky. Nájdete ho v potvrzovacom emaile, ktorý ste obdržali po dokončení objednávky.
Špecifický symbol: Môžete nechať prázdny alebo uviesť ľubovoľný text pre vašu evidenciu (napr. vaše priezvisko).
Správa pre príjemcu: Uveďte vaše meno a číslo objednávky.
Ponúkame rôzne možnosti dopravy, aby sme vám vyšli v ústrety:
-Doprava: Packeta.sk (Slovensko, Česká republika, Rakúsko)
Slovensko:
- SK Packeta Home HD = €3.90
- SK Packeta Z-Boxy 🍃 = €2.90
- SK Packeta Z-Point PP = €2.90
Česká republika:
- CZ Packeta Home HD = €5.90
- CZ Packeta Z-BOX PP = €4.90
- CZ Packeta Z-POINT = €4.90
Rakúsko:
- AT Rakúska pošta HD = €9.30
- AT DPD HD = €7.70
Vysvetlenie skratiek HD/PP/Box:
-Packeta Home HD (Home Delivery) = Doručenie priamo domov, na adresu
-Packeta Z-Point PP (PickupPoint) = Výdajné miesta - Výdajné body
-Packeta Z-Boxy = (uzamikateľné boxy Packety)
Nezabudnite na výber výdajného miesta! Výdajne miesto alebo Z-box si môžete vybrať automaticky hneď po platbe. Pre rýchle spracovanie vašej objednávky si po zaplatení nezabudnite vybrať výdajné miesto.
Zabudli ste si ho vybrať? Žiaden problém! Automaticky vám pošleme email s pripomienkou a zoznamom výdajných miest.
- Doprava v rámci Košíc ZADARMO s minimálnou objednávkou 35 EUR.
- Luminary Shop - Vyzdvihnite si tovar priamo u nás zadarmo! (Kvetná 518/3, 044 20 Malá ida, Slovakia) Po-Pia: 17:00-19:00 So-Ne: Zatvorené *Potrebné potvrdenie vopred na tel.čísle: +421 911 291 844 alebo info@luminarycandles.sk
Objavte svet farieb s našimi perličkovými sviečkami! Okrem klasickej bielej, prinášame úplne nové odtiene, ktoré rozžiaria váš domov. Vyberte si z elegantnej Grafitovej, sviežej Lilac, hrejivej Emerald alebo žiarivej Sunset farby. Každá farba je dostupná v rôznych veľkostiach balenia, aby si každý našiel to svoje.
-Zdravá alternatíva: Na rozdiel od bežného parafínu neobsahuje ropu, alergény ani iné chemické látky. Sviečky z palmového vosku tak neškodlia vášmu zdraviu a nevypúšťajú čierny dym.
-Dlhé a pokojné horenie: Palmový vosk horí pomalšie a pokojnejšie, čím zaisťuje dlhšiu životnosť sviečky.
-Ekologická voľba: Vďaka jednoduchému zloženiu je palmový vosk biologicky odbúrateľný a nezaťažuje životné prostredie.
-Krásny vzhľad: Sviečky z perličkového vosku majú prirodzenú farbu, ktorá dotvorí príjemnú atmosféru vášho domova.
Áno, sviečky Luminary sú bezpečné pre deti a domáce zvieratá, ak sa používajú podľa návodu. Nikdy nenechávajte horiacu sviečku bez dozoru a uchovávajte ju mimo dosahu detí a zvierat.
Doba horenia závisí od veľkosti a spôsobu použitia sviečky. Priemerná doba horenia sa pohybuje od 40 do 400 hodín. Pri kúpe každej sviečky nájdete informáciu o jej presnej dobe horenia.
Sviečky Luminary môžete kúpiť dvoma spôsobmi:
-Pohodlne online v našom online obchode: www.luminarycandles.sk
-Telefonicky: Kontaktujte nás na telefónnom čísle +421 911 101 329, radi vám pomôžeme s objednávkou.
Radi by sme ťa potešili rôznymi spôsobmi, ako ušetriť pri nákupe našich produktov!
Sezónne zľavy: Naše produkty sú často v sezónnych zľavách. Zľavu nájdeš priamo pri každom produkte.
Doprava zdarma v SR: V rámci Vianoc 🎄 sme pre vás pripravili špeciálnu ponuku:
- Pri nákupe nad 59 € máte dopravu zdarma na výdajné miesta (Z-Boxy, odberné miesta).
- Pri nákupe nad 99 € získavate dopravu zdarma aj priamo k vám domov.
Urobte si radosť bez starostí o dopravu! 🎄
- Zľava pre odberateľov noviniek: Prihlás sa do nášho odberu noviniek a získaj exkluzívnu 5% zľavu na tvoj ďalší nákup.
- Exkluzívne zľavové kódy. Tieto kódy distribuujeme prostredníctvom e-mailov alebo v spolupráci s influencermi. Každý kód má svoje vlastné podmienky, platnosť a zľavu. Podrobnosti o kóde, ako napríklad dátum platnosti a výška zľavy, nájdeš vždy priamo pri kóde alebo na konci e-mailu.
- Darčekové karty a špeciálne kódy: Darčekové karty: Naše darčekové karty nemajú expiráciu, takže ich môžete využiť kedykoľvek, bez časového obmedzenia. Špeciálne VIP kódy: Kódy, ktoré získate v rámci objednávok ako prekvapenie vo vnútri, sú platné 6 mesiacov od ich vydania.
Ak máte ďalšie otázky, neváhajte nás kontaktovať. 😊
Dôležité: Zľavy sa, žiaľ, nedajú kombinovať. Pri každom nákupe ti automaticky uplatníme tú najvýhodnejšiu zľavu.
Dĺžka dodacej lehoty sa bežne pohybuje od 2 do 5 pracovných dní. Pri objednávaní uvidíte aktuálnu predpokladanú dobu doručenia.
Áno, svoju objednávku môžete zrušiť alebo upraviť do 24 hodín od jej odoslania. Kontaktujte nás telefonicky alebo e-mailom a budeme vám radi nápomocní.
Tovar môžete vrátiť do 14 dní od jeho prevzatia bez udania dôvodu. Tovar musí byť nepoškodený a v pôvodnom balení. Pre viac informácií si pozrite naše Pravidlá poskytovania refundácií.
Sviečky Luminary môžete reklamovať do 24 mesiacov od ich zakúpenia. V prípade reklamácie nás kontaktujte telefonicky alebo e-mailom a popíšte nám problém so sviečkou. Nevystavujte sviečky Luminary priamemu slnečnému žiareniu, aby ste predišli ich poškodeniu.
Áno, v našom e-shope môžete nakupovať aj na firmu. Ponúkame faktúry s DPH a možnosť platby bankovým prevodom.
Pri objednávke na firmu prosím uveďte všetky potrebné fakturačné údaje, ako je názov firmy, IČO, DIČ a adresa. Faktúru vám zašleme e-mailom po spracovaní objednávky.
- Sviečky Luminary skladujte na chladnom a tmavom mieste.
- Sviečky Luminary skladujte mimo dosahu priameho slnečného žiarenia, tepla a vlhkosti.
- Nepoužívajte sviečky Luminary v blízkosti horľavých materiálov.
- Po použití sviečky vždy zhasnite knôt.
Sviečky Luminary sú vyrobené z prírodných materiálov, ktoré sa vplyvom priameho slnečného žiarenia môžu poškodiť. Slnečné lúče môžu vosk roztaviť a zmeniť jeho farbu a konzistenciu. Môžu tiež poškodiť knôt a skrátiť životnosť sviečky.
Áno, ponúkame veľkoobchodný predaj sviečok Luminary. Ak máte záujem, kontaktujte nás prostredníctvom nášho kontaktného formulára na webovej stránke.
Inšpiráciu pre dekorovanie sviečkami Luminary môžete nájsť na viacerých miestach: Naša webová stránka, blog alebo naše sociálne siete.
